Mijn Klacht:
Vandaag 21 juni kreeg ik de krant van 15 juni jl in de bus.
Gewenste Oplossing:
Krant van vandaag 21 juni alsnog bezorgen
Klacht: Oude krant bezorgd
Hans Hoffman op 21 juni 2021 over De Limburger in de categorie Kranten - Regionaal
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
De Limburger has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 21 juni 2021
Reactie van het bedrijf:
Geachte meneer Hoffmann, Bedankt voor uw klacht via klacht.nl. Ten eerste onze excuses. We hebben uw klacht geregistreerd , deze word met u verrekend bij de eerst volgende factuur. Als we de krant opsturen, duurt dit enkele dagen, mocht u...
Op 21 juni ontving de klager de krant van 15 juni, wat leidde tot onvrede over de bezorging. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar De Limburger over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Limburger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Limburger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
De Limburger
Heeft op 21 juni 2021 om 14:27 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte meneer Hoffmann,
Bedankt voor uw klacht via klacht.nl.
Ten eerste onze excuses. We hebben uw klacht geregistreerd , deze word met u verrekend bij de eerst volgende factuur.
Als we de krant opsturen, duurt dit enkele dagen, mocht u dit toch willen neem dan contact op met onze klantenservice.: 088-7780888. Openingstijden: maandag tot en met vrijdag van 08.00 uur tot 17.00 uur en op zaterdag van 08.00 uur tot 12.00 uur.
Zij kunnen u op al uw vragen antwoord geven.
Met vriendelijke groet,
Yvonne Berden
Medewerker Backoffice - Klantenservice
De Limburger
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
