Mijn Klacht:
Ticket geboekt, geen bevestiging. Drie dagen gebeld naar Nederlands telefoonnummer van royal air Maroc. Geen enkele kans dat je iemand te pakken krijgt, nummer bestaat niet. Ander nummers gebeld in Europa, je krijgt een bandje dat je in de wacht zet en na 5 minuten de verbinding verbreekt. Dit is structureel niet incidenteel. Na de 3e dag via Belgisch nummer toch te pakken gehad na 1 uur en 23 minuten in de wacht te hebben gezeten. Eindstand: geen tickets €42,- aan telefoonkosten, belofte op het terug krijgen van mijn geld maar tot heden niets ontvangen
Gewenste Oplossing:
Mijn geld terug inclusief €42,-aan telefoonkosten. En toegankelijk maken van de Nederlandse callcenter
