Klacht: Bestelling no. 125626

marjabenthem op 17 juni 2021 over TrendX.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf TrendX.nl
Status Open
Datum 17 juni 2021

Een klant heeft op 15 juni een houder voor een TomTom One besteld bij TrendX.nl, maar heeft sindsdien geen verdere communicatie of levering ontvangen. Pogingen om telefonisch contact op te nemen zijn mislukt, en een verzonden e-mail werd teruggestuurd omdat het e-mailadres niet in gebruik zou zijn. De klant maakt zich zorgen over de kans dat de bestelling niet geleverd zal worden, gezien de negatieve ervaringen van andere klanten.

Mijn Klacht:

Heb op 15 juni jl. een houder voor tomtom one besteld ad €16.13. Kreeg dezelfde dag een mail dat het bedrag ontvangen was. Tot op heden niets gehoord laat staan ontvangen. Geprobeerd te bellen maar het telefoonnummer wat constant “in gesprek”. Mail gestuurd maar die kreeg ik terug met de mededeling dat het e-mailadres niet in gebruik was. Reviews gelezen, maar daar werd ik niet vrolijk van. Mensen die al maanden op hun spullen wachten en niet krijgen. Ben bang dat ik het ook niet krijg.

Gewenste Oplossing:

Als de bestelling als nog geleverd wordt en ander mijn geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TrendX.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TrendX.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door marjabenthem
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten