Dustin0611 op 15 juni 2021 over Ajax Shop in de categorie Sportwinkel
Een klant heeft twee Ajax-shirts besteld, die te klein bleken en retour zijn gestuurd met de vraag om een maat groter. Na het retourneren ontving de klant een betalingsherinnering met een boete, terwijl slechts één shirt is ontvangen. De klant heeft meerdere e-mails gestuurd, maar ontvangt geen reactie van de klantenservice.
Ik heb een tijd terug 2 ajax shirts bestels. Warwn te klein. Alle 2 terug gestuurd en erbij vermeld dat ik ze alle 2 1 maat groter wil. Krijg daarna een herinnering dat ik moest betalen anders 9.90 kosten erbij. Ik heb nu maar 1shirt gehad en nu ook de boete. Ik wil betalen voor 1 shirt maar de boete klopt niet. Heb meerdere mails gestuurd lrijg geen gehoor. Sylvia Becker Woestduijnstraat 10 1335tt almere
1 shirt erbij zonder extra kosten en geen boete
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ajax Shop
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ajax Shop nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
