Klacht: Vlekken tegels

Anja zijlemans op 15 juni 2021 over Slimbestraten.nl in de categorie Tuin

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Slimbestraten.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Tuin
Status Open
Datum 15 juni 2021

Een klant van Slimbestraten.nl heeft A-kwaliteit tegels aangeschaft, maar constateert dat deze vol vlekken en kleurverschillen zitten. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, die adviseert om de tegels met warm water en groene zeep te schrobben, blijft het probleem bestaan en wordt er geen adequate oplossing geboden. De klant voelt zich teleurgesteld over de geboden service en communicatie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

A kwaliteit tegels gekocht 60/60 helaas vol vlekken en kleurverschil over kleurverschil word niks gezegd over vlekken word gezegd warmwater met groene zeep schrobben, helaas werkt dit niet .na nogmaals gemaild te hebben zeggen ze dat we eerst alle tegels hadden moeten na kijken ,nou volgens mij koop ik daar geen a kwaliteit tegels voor ,slechte klantenservice als je zo met je klanten om gaat en vervolgens niks meer laat horen.wij zijn zeer teleur gesteld in dit bedrijf.

Gewenste Oplossing:

Als dit op nette manier word opgelost

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Slimbestraten.nl over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Anja zijlemans
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM