Farah786 op 11 juni 2021 over Maisons du Monde in de categorie Meubelwinkels
Een klant van Maisons du Monde heeft een beschadigd pakket ontvangen en heeft drie keer een retouraanvraag ingediend via de website, maar ontvangt hierop geen reactie of retourafspraak. De klant is ontevreden over de gebrekkige communicatie en afhandeling van de retouraanvraag.
Pakket beschadigd ontvangen en retouraanvraag wordt niet in behandeling genomen. Al 3x een retour aangevraagd via de website maar krijg maar geen antwoord en een retourafspraak.
Als ik een ophaalafspraak krijg en mijn geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Maisons du Monde
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Maisons du Monde nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
