Klacht: Niet nakomen levering en belofte

K veeke op 10 juni 2021 over Leen Bakker in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 10 juni 2021

Een klant heeft herhaaldelijk slechte ervaringen gehad met Leen Bakker, waarbij bij de eerste levering verkeerde lampen werden geleverd. Bij de tweede levering, die in april was besteld, werd bevestigd dat de loungeset vandaag geleverd zou worden, maar na geen communicatie of track en trace te hebben ontvangen, kreeg de klant te horen dat het aan de pakketdienst lag en dat Leen Bakker niets kon doen.

Mijn Klacht:

Voor de 2e en laatste keer een slechte service met leen bakker gehad. Bij de ene levering verkeerde lampen en bij de 2e levering word er bevestigd dat de loungeset vandaag geleverd word wat in begin april besteld is en na geen contact of track en tracé te hebben gehad van leen Bakker 15 minuten aan de te telefoon gehangen en dan zeggen ze dat het aan de pakketdienst ligt en niks kunnen betekenen. Waardeloos de service en de beloftes die ze niet waar kunnen maken!

Gewenste Oplossing:

Een spoedlevering vandaag of een compensatie!

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Leen Bakker

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Leen Bakker nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door K veeke
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM