cynthiamolhoop op 04 juni 2021 over Hilana BV in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft een product besteld bij Hilana BV, dat na lange tijd arriveerde, maar beschimmeld was. Ondanks herhaalde e-mails waarin werd gevraagd om een vervangend product, heeft de klant geen nieuw artikel ontvangen en ontvangt ook geen reacties meer op de berichten.
Product gekocht deze was na lange tijd aangekomen. tijdens het uitpakken bleek het product beschimmeld. aantal keren gemaild en er zou een nieuw product op gestuurd worden. Na meerdere malen mailen nog steeds geen nieuwe ontvangen en er wordt ook niet meer gereageerd op de mails.
Als ik een nieuwe product krijg of mijn geld retour
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hilana BV
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hilana BV nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
