Klacht over Stella Fietsen: geen trap onderste…

Mijn Klacht:

ik heb nu voor de derde keer klachten terwijl de fiets pas drie maanden oud is
trapondersteuning werkt voor de tweede keer niet
lijkt wel of ik een afgekeurde tweedehandse rot fiets heb
en dan heb je pech hulp maar nee die komen niet want je moet drie kilometer verderop staan en geen twee kilometer terwijl je enkel bult op moet
ik vind het bedrijf te schandalig voor woorden met de troep die ze mensen zogenaamd goedkoop verkopen

Gewenste Oplossing:

dat ik een 100% goede fiets krijg die het langer doet am 100:kilometer en dus niet bij iedere 75 kilometer weer een defect

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Stella Fietsen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Stella Fietsen in behandeling genomen

Bericht van

4 jaren geleden - Geachte mevrouw Kosters, Bedankt voor uw bericht. Wat vervelend om te moeten lezen dat u ongemakken blijft ervaren aan uw elektrische fiets. Dat moet natuurlijk opgelost worden! Wij hebben direct een melding neergelegd bij de desbetreffende afdeling en uw klacht hieraan toegevoegd. Zij nemen na het weekend binnen 2 werkdagen contact met u op om dit te bespreken en te kijken naar een gepaste oplossing. Mocht u in de tussentijd vragen hebben, aarzel dan niet om ons rechtstreeks te bereiken via telefoonnummer 0341-252266 of per mail via [email protected]. Met vriendelijke groet, Stefanie - Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Stella Fietsen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Stella Fietsen

Heeft op 10 juni 2021 om 15:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Kosters,

Inmiddels is er telefonisch contact met u geweest betreffende uw klacht.

Wij sluiten deze melding nu af en gaan ervan uit dat alles duidelijk is. Mocht dit onverhoopt niet het geval zijn, laat het ons dan gerust weten.
U mag ons altijd mailen op het algemene e-mailadres [email protected] of bellen op 0341-252266.

We zijn er om u te helpen!

Met vriendelijke groet,

Melissa – Webcare

Klacht: geen trap ondersteuning

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Stella Fietsen

Vergelijkbare klachten in Fietsenwinkel