janvander Wal op 04 juni 2021 over Delta in de categorie Alles-in-1
Geachte heer/mevrouw, Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat u de facturen onduidelijk vindt. Uit ons systeem blijkt dat u inmiddels telefonisch contact heeft opgenomen. Uw klacht is uitgezet naar de betreffende afdeling. Zij zullen dit verder met u...
Een klant van Delta heeft moeite met het begrijpen van de facturen, die als rommelig worden ervaren. Hierdoor vindt de klant het lastig om alle informatie correct te interpreteren. Deze klacht is inmiddels opgelost.
facturen zijn zo rommelig,dat men er niet alles van begriujpt
duidelijke en makkelijk leesbare facturen per maand.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Delta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Delta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 juni 2021 om 12:46 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat u de facturen onduidelijk vindt.
Uit ons systeem blijkt dat u inmiddels telefonisch contact heeft opgenomen. Uw klacht is uitgezet naar de betreffende afdeling. Zij zullen dit verder met u oppakken en afhandelen.
Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Sibel
Delta Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
