Een moeder meldt dat haar zoon met een beschadigd mondkapje reisde en dat de conducteurs hem niet de kans gaven om een ander mondkapje uit zijn tas te pakken. In plaats daarvan werd hij gedwongen om verder te reizen, wat leidde tot een onveilige situatie voor hem, aangezien hij drie haltes moest teruglopen naar huis.
Mijn zoon had mondkapje en het zat een gatje in, de conducteurs hebben hem de mogelijkheid niet gegeven om een andere te pakken uit zijn tas.
het was laat in de avond ze liet hem niet uit stappen mijn zoon moest van hun mee, want ze ging in discussie met elkaar waar mijn zoon erg bang wordt van hun gedrag, mijn zoon moest 3halte verder dan terug lopen naar huis onveilig situatie.
ik ben niet tevreden
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HTM
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HTM nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
