Klacht: bezorging

Rowy Janssen op 01 juni 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 1 juni 2021

Een klant heeft een bed, nachtkastjes en een bureau besteld bij IKEA, met de instructie om deze op de eerste verdieping te plaatsen vanwege lichamelijke klachten. Bij de levering werden de meubels echter buiten de voordeur neergezet, ondanks de verzoeken en uitleg over zijn situatie. De klant ervaart de bezorging als onbeleefd en onprofessioneel, en moet nu zelf een oplossing vinden om de meubels naar boven te krijgen.

Mijn Klacht:

ik had een bed met nachtkastjes en een bureau besteld. ik had bij het bestellen aangevinkt dat het po de 1e verdieping geplaatst moest worden i.v.m lichamelijke klachten en COPD. bij aankomst netjes gevraagd het boven te plaatsen en dit werd niet gedaan. het werd buiten de voordeur neergezet en verder deden ze niet. aangegeven lichamelijke klachten te hebben maar dit maakte verder geen verschil. ook waren de mannen erg onbeleefd. ik vond dit echt niet netjes en vind het echt niet kunnen dat dit is gebeurt. nu moet ik mij uitzoeken hoe ik de spullen boven krijg met mijn lichamelijke klachten.

Gewenste Oplossing:

.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rowy Janssen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM