Klacht: Mondkapjesverplichting maar niet bij AH RHOON

bkruithof op 30 mei 2021 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 30 mei 2021

Een klant van Albert Heijn in Rhoon merkt op dat de mondkapjesverplichting bij de ingang niet wordt nageleefd. Bij navraag bij de servicebalie wordt aangegeven dat medewerkers klanten hierop niet mogen aanspreken, omdat dit alleen is voorbehouden aan Boa's of veiligheidsmedewerkers. De klant vindt het tegenstrijdig dat de verplichting wel wordt aangegeven, maar niet wordt gehandhaafd.

Mijn Klacht:

Duidelijk staat bij de ingang een mondkapjesverplichting gemeld. Dat wordt absoluut niet nageleefd. Bij navraag bij de servicebalie waarom klanten niet worden aangesproken hierop kan de medewerkster niets anders zeggen dan dat het een verplichting van het RIVM is en niet door AH wordt verplicht. Zij mogen klanten niet aanspreken of weigeren. Dat kan alleen een Boa of veiligheidsmedewerker. ‘weet u hoeveel dat kost?’Het bord kan niet weggehaald, want verplicht maar de naleving ervan dus niet. Hoezo krom?

Gewenste Oplossing:

Als de basisregels gewoon worden opgevolgd door iedereen. Door personeel en door klanten. Mondkapjes, afstand houden en handen desinfecteren bij de ingang. Wagentjes schoonmaken. Om zo snel mogelijk van die rot pandemie af te komen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door bkruithof
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer