Klacht over General Logistics Systems (GLS)

Klacht: pakket volgens GLS afgeleverd, echter ik heb geen pakketje

sariswest op 28 mei 2021 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post

Meld uw Klacht over General Logistics Systems (GLS)

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

General Logistics Systems (GLS)

Categorie Koeriersbedrijven en post

Status Open

Datum 28 mei 2021

Een klant van General Logistics Systems (GLS) meldt dat zijn pakket volgens de track en trace is afgeleverd, maar hij heeft het pakket niet ontvangen. Na contact met de klantenservice werd aangegeven dat het pakket mogelijk bij de buren is afgeleverd, maar navraag leert dat dit niet het geval is. De klant heeft eerder een soortgelijke ervaring gehad, waarbij het pakket op een verkeerd adres is afgeleverd.

Mijn Klacht:

Volgens track en trace van GLS is mijn pakket afgeleverd bij mij. Maar ik heb geen pakketje ontvangen. Gebeld met de klantenservice en is volgens hem bij de buren afgeleverd. Navraag bij de buren leert dat er geen pakket is afgeleverd. Ook heb ik geen niet thuis briefje in de bus. WAAR IS MIJN PAKKETJE?? Heel erg vervelend dit. een maand geleden hetzelfde gebeurd. en toen bleek de chauffeur het 100 huisnummers terug te hebben afgegeven?? erg lastig is dat zelf electronisch een handtekening zetten voor je.