Een klant van HEMA heeft geklaagd over de bezorging van een bestelling. Hoewel de koffie op de afgesproken datum werd geleverd, werd het pakket zonder aan te bellen voor de deur neergezet, wat de klant ontevreden maakt vanwege de mogelijkheid dat het door buren meegenomen kan worden.
Ik zou op 28/5 mijn bestelde koffie krijgen is ook inderdaad gebeurd maar de bezorger had het zonder aan te bellen voor mijn huisdeur neergezet daar ben ik niet blij mee want voor hetzelfde geld wordt het door 1 van mijn buren meegenomen.
Als er voor een bezorging oook aan de deur gebeld wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
