Digneffe S op 27 mei 2021 over Grandado.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft een bestelling geplaatst en betaald bij Grandado.com, maar heeft nog geen ordernummer ontvangen. Daarnaast is er geen bericht gekomen over de verzending of de levering van het pakket naar het afhaalpunt.
Heb een bestelling gedaan en betaald bij Grandado.com. Het geld is van de rekening maar ik heb nog steeds geen ordernummer gehad of bericht gekregen dat het pakje onderweg is of zou afgeleverd zijn in het afhaalpunt.
Ofwel mijn geld terugstorten of ordernummer doorsturen en de levering met ordernummer moet binnen de 5 dagen gebeurd zijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Grandado.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Grandado.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
