Mijn Klacht:
Eind vorige jaar ons verblijf (Loonsche Land) geboekt voor 15 mei (weekend van zaterdag t/m maandag), welke natuurlijk niet door kon gaan vanwege Corona, netjes het weekend ervoor gebeld, met de mogelijkheid om om te boeken. Echter op het moment dat wij ons verblijf wilden omboeken naar bijvoorbeeld half juni (binnen 4 maanden) dan werd het verblijf een stuk duurder omdat de vroegboekkorting vervalt. Prijsschommeling gedurende het jaar snap ik en is geen probleem, echter ik vind het raar dat de vroegboekkorting vervalt gezien we ruim een half jaar geleden reeds geboekt hadden en ook direct betaald, wij hadden dus een half jaar niet de beschikking over het geld en zijn nu nog duurder uit ook.
Gewenste Oplossing:
Vroegboekkorting alsnog verrekenen op ons omgeboekte verblijf, en hopelijk naar de toekomst toe een betere regeling vanuit de Efteling voor alle klanten bij een soortgelijke situatie.
