Terug

Klacht: Incomplete factuur

fdenhartogkl op 26 mei 2021 over Nespresso in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Nespresso
Categorie Koffie
Status Open
Datum 26 mei 2021

Een klant van Nespresso ervaart problemen met de ontvangen factuur, die onvolledig is en geen bankgegevens bevat. Daarnaast is het niet mogelijk om de factuur te downloaden en heeft de klant moeite om een e-mailadres te vinden om een correcte factuur aan te vragen. De klant uit zijn frustratie over de gebruiksvriendelijkheid van de website.

Mijn Klacht:

Bij de zending een incomplete acceptgiro. Geen bankgegevens etc. op de factuur. Ook kan de factuur niet worden gedownload en eindeloos zoeken een emailadres waar ik naar een correcte factuur voor de administratie kan vragen. Wat een drama site. Hoog tot voor een bonenmachine!

Gewenste Oplossing:

Als ik een correcte factuur toegezonden krijg én als ze de website aanpassen zodat een normale gebruiker de weg kan vinden.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nespresso

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nespresso nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door fdenhartogkl
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Nespresso

Alle klachten over Nespresso →

Vergelijkbare klachten in Koffie

Alle klachten in Koffie →
Meld uw Klacht over Nespresso
Zo werkt het