Mijn Klacht:
Bijna twee weken geleden heb ik een bestelling geplaatst in maat 39 (EU). Dit is UK 6. Op de doos stond echter US MEN 6, maar UK 5 en EU 38. Dit is verwarrend en het kan een keer gebeuren dat zoiets fout gaat. Ik heb toen naar de klantenservice gebeld en zou een kortingscode krijgen. De schoenen waren echter bijna uitverkocht in maat 39 en het duurde meer dan een dag voordat de code binnen kwam, dus heb ik ze alsnog besteld voor de volle prijs. Toen de kortingscode er was, heb ik ze ook nog met korting kunnen bestellen. Die andere kon ik niet meer annuleren, waardoor ik een dubbele bestelling had. Vandaag kwam de bestelling binnen.. Wederom 2 paar schoenen in maat 38. Ik vind dit zeer en zeer ergerlijk en zelfs kwalijk, aangezien ze nu in 39 uitverkocht zijn en ik wederom naar het postnl punt kan met 2 paar (verkeerd geleverde!!!) schoenen, dankzij een fout van medewerkers van ABOUT YOU. Erg slordig dat dit tot drie keer toe fout gaat en ik nu met lege handen zit…
Gewenste Oplossing:
-
(10)
