Terug

Klacht: Wachtwoord wijzigen

holleman29081 op 25 mei 2021 over Microsoft in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Microsoft
Categorie Software
Status Open
Datum 25 mei 2021

Een gebruiker heeft problemen met het wijzigen van zijn wachtwoord op de PC, omdat hij een melding ontvangt dat het wachtwoord waarschijnlijk gewijzigd is. Pogingen om het wachtwoord te resetten zijn mislukt, en contact met de klantenservice via telefoon en chat levert geen oplossing op, aangezien hij steeds met een automatische stem in gesprek komt. De gebruiker ervaart de bereikbaarheid van Microsoft als zeer slecht.

Mijn Klacht:

Ik krijg op mijn PC de melding dat mijn WW waarschijnlijk gewijzigd is.
Geprobeerd dit te wijzigen maar lukt niet’
Contact gezocht via telefoon en Help desk. Krijg steeds een automaat die geen oplossing geeft. Bellen en chatten lukt niet.
Wat een slecht bereikbaar bedrijf.

Gewenste Oplossing:

Als ik normaal contact kan hebben Telefonisch of een goede chat

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Microsoft

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Microsoft nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door holleman29081
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Microsoft

Alle klachten over Microsoft →

Vergelijkbare klachten in Software

Alle klachten in Software →
Meld uw Klacht over Microsoft
Zo werkt het