Klacht: Nooit iets op voorraad

Ik word hier niet goed van op 24 mei 2021 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 24 mei 2021

Een klant van Kruidvat uit zijn frustratie over de frequente tekortkomingen in de voorraad van populaire huismerkproducten, wat leidt tot lange wachttijden en onduidelijkheid over het assortiment. Daarnaast wijst hij op de obstructie van de winkelpaden door ongeorganiseerde producten, wat problematisch is voor klanten met kinderwagens of rolstoelen. Ook merkt hij op dat er regelmatig half opengebroken of gebruikte producten in de winkel liggen, wat onacceptabel is.

Mijn Klacht:

Ik begrijp niet waarom kruidvat bijna NOOIT de voorraad aanvult wat populaire producten betreft. Ik heb geen zin om maandenlang te wachten totdat de huismerkproducten worden aangevuld of zelfs zonder enige info plots uit het assortiment verdwijnen. Daarnaast snap ik niet waarom ze bij de kruidvat altijd veel zooi in de weg laten staan….sommige mensen hebben kinderwagens of zitten in een rolstoel die hebben ook spullen nodig heel vreemd dat ze daar nooit rekening mee houden. Het gebeurd ook regelmatig dat ik gewoon half opengebroken/gebruikte producten zie liggen (ondanks dat het GEEN testers zijn) dit kan natuurlijk niet en des te meer in deze tijd.

Gewenste Oplossing:

Producten met regelmatig bij bestellen zowel voor de webshop als in de winkel maandenlang geen voorraad is gewoon bizar! En graag de gangpaden wat netter maken minder rotzooi zodat mensen ongehinderd rond kunnen lopen of (indien hier sprake van is) dat ze met een rolstoel of kinderwagen redelijk erlangs kunnen. Om hygienische redenen ook producten laten sealen een plakbandje eromheen werkt niet dat maken onbeschofte klanten zo los....

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ik word hier niet goed van
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM