Mijn Klacht:
Ik had vandaag 22-05-21 een afspraak bij lucardi om oorbellen te laten schieten. Eerst werd er moeilijk gedaan omdat het druk was , wat vervolgens moeizaam ging en ze heel arrogant deed. Vervolgens wou ze mij geen oorbellen schieten omdat ik mjjn id kaart niet mee had, wat ook niet is verteld aan de telefoon tijdens een afspraak. Ze kon zonder id geen gastjes schieten omdat ze niet wist of ik wel in Nederland woon. Ik ben wel buitenlands maar zo’n racistische opmerking kan niet. Toen ik vroeg voor een nieuwe afspraak deed ze heel arrogant, ja kan wel maar niet op een zaterdag, dan is het namelijk heel er druk. Waarop ik zei, je collega aan de telefoon heeft zelf gezegd dat het op zaterdag genoeg ruimte was. Oow, ow zei ze. Ze behandelde mij zo erg, dat alle mensen in de rij het kijken waren , zo arrogant, zo discrimineren kan je niet met klanten omgaan.
Gewenste Oplossing:
Wneer je normaal geholpen wordt. Je kan je klanten niet afkraken omdat het druk is in de winkel of omdat het een buitenlandse afkomst heeft.
