Mijn Klacht:

Corendon geeft de garantie dat indien een reis door Corendon wordt geannuleerd de reissom zo snel mogelijk wordt terugbetaald maar uiterlijk binnen twee weken.
Niets is minder waar, na 3 weken nog geen geld terug bovendien is bellen haast onmogelijk wachttijden van langer dan een half uur zijn gebruikelijk.
Daarnaast is de live chat offline.
Conclusie Corendon maakt zijn belofte niet waar en laat klanten in de kou staan.
Advies informeer klanten als je een gedane belofte niet na kunt komen.

Gewenste Oplossing:

Informatie,bereikbaarheid, geld op tijd terug zodat een andere reis opladers datum geboekt kan worden.