Klacht: Slechte service

Mw.Dijk op 21 mei 2021 over Efteling in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Efteling has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Efteling
Categorie Attractiepark
Status Open
Datum 21 mei 2021

Een bezoeker van de Efteling ervaart teleurstelling over de geboden service na het onverwacht sluiten van binnenattracties. Ondanks het besluit om het geboekte weekend door te laten gaan ter gelegenheid van een verjaardag, ontving de bezoeker geen compensatie en vond de optie om te boeken met bijbetaling onredelijk, vooral omdat entreekaarten met korting worden aangeboden.

Mijn Klacht:

Efteling weigert enige vorm van compensatie te verstrekken. Zo hebben wij door het onverwachts gesloten blijven van de binnenattracties toch besloten om dit geboekte weekend door te laten gaan i.v.m mijn dochters verjaardag. Enige optie was omboeken met bijbetalen, wat een onzin. Entree kaarten worden wel verkocht met korting maar verblijfsgasten betalen wel de volle pond. Op lichters!

Gewenste Oplossing:

Graag een compensatie, hoeven geen gigantisch bedrag een ontbijt was al ruim voldoende geweest. Bah bah. Meest slechtste service ooit.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Efteling

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Efteling nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mw.Dijk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM