Een klant heeft op 7 mei hardloopschoenen besteld en een automatische bevestiging ontvangen, maar de schoenen zijn nooit geleverd. Ondanks betaling heeft de klant geen reactie ontvangen op e-mails en is het bedrijf telefonisch niet bereikbaar.
Op 7 mei heb ik hardloopschoenen besteld. Een bevestiging per e-mail ontvangen (automatische bevestiging) maar geen schoenen ontvangen. Wel betaald. Op e-mails wordt niet gereageerd en het bedrijf is telefonisch niet bereikbaar.
Ik wil mijn schoenen op korte termijn alsnog ontvangen of mijn geld terug.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Asics
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Asics nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
