Klacht: geen bestelling ontvangen wel betaald

hannie van der haagen op 19 mei 2021 over Grandado.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Grandado.com has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 19 mei 2021

Een klant heeft twee potjes meubelwas besteld bij Grandado.com, maar de bestelling is nooit ontvangen, ondanks dat deze via Afterpay is betaald. De klant beschikt over een bestelnummer, maar dit lijkt niet correct te zijn.

Mijn Klacht:

Ik heb lang geleden 2 potjes meubelwas besteld, nooit ontvangen wel betaald vorige week via afterpay, waar blijft mijn bestelling
Ik heb een bestelnr maar dat schijnt niet goed te zijn, weet niet anders

Gewenste Oplossing:

als ik mijn bestelling binnen heb

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Grandado.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Grandado.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door hannie van der haagen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM