Een gebruiker ervaart problemen met de website van het CBR, waarbij inloggen vaak niet lukt. Soms verschijnt er een melding dat het scherm meer dan 15 minuten inactief is, terwijl andere keren alleen een leeg scherm zichtbaar is. Deze situatie leidt tot frustratie en wanhoop bij de gebruiker.
Ik ben de hele dag bezig met proberen in te loggen.
De ene keer wordt gezegd dat het scherm meer dan 15 minuten niet actief is en soms ben ik ‘binnen’ maar krijg alleen een dood scherm.
Ik wordt er wanhopig van
Als ik op een normale manier op de site kan komen van het CBR
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CBR
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CBR nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
