Mijn Klacht:
Via de website had ik een elektrisch product aangeschaft dat defect was gegaan. Twee dagen geprobeerd de klantenservice te bellen. Alle medewerkers natuurlijk in gesprek. De chatbot is een ramp want het algoritme voorziet niet in mijn probleem. Toen maar naar de winkel en daar waren ze zo klantvriendelijk om mijn probleem op te lossen. Kunnen ze op het hoofdkantoor nog een punt aan zuigen hoe het wel moet. Ze vertelden me trouwens dat ook zij problemen hadden het hoofdkantoor te bereiken als er problemen waren. Dus Kruidvat, doe s wat aan je service!!
,
Gewenste Oplossing:
Als de Klantenservice ook eens een keer service gaat verlenen!
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
