Mijn Klacht:
Voor de verjaardag van onze zoon kregen wij 1,5 jaar geleden een giftcard van de Efteling t.w.v. 150. Geweldig, want de tickets zijn erg prijzig, dus dit kwam goed uit (een giftcard is 3 jaar geldig). Maarja toen brak corona uit en was het dus niet mogelijk om aan de kassa kaartjes te kopen. Dit moet nu online, door je plekje te reserveren. Kaartjes kunnen direct worden betaald, MAAR het is niet mogelijk om deze af te rekenen d.m.v. een giftcard. Belachelijk!
Gevraagd via de Efteling online chat waarom dit niet mogelijk is. Krijg ik geen antwoord op, alleen dat het wél mogelijk is om de giftcard in het park te besteden aan eten/drinken of souvenirs. Nogmaals, belachelijk. Op vrijwel elke site is het mogelijk om een kortingscode, giftcard, o.i.d. te gebruiken, maar niet bij de Efteling. Je zou denken dat ze voor de toch al dure entreekosten ook hun website dusdanig kunnen aanpassen zodat het systeem wel toe laat om ook een giftcard als betaalmiddel te accepteren.
Gewenste Oplossing:
Ze hebben een prachtige website, het zou niet zo moeilijk moeten zijn om de website aan te passen dat een giftcard ook als betaalmiddel gebruikt kan worden.
