Kassa11 op 16 mei 2021 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Een klant heeft sneakers opgehaald bij Kruidvat en kreeg te horen dat ze deze in de winkel konden retourneren, wat ook op de e-mail en pakbon stond vermeld. Bij het terugbrengen van de sneakers ervoer de klant de klantenservice als bijzonder onvriendelijk.
Sneakers op gehaald in winkel, gevraagd kan ik ze hier terug brengen, ja was het antwoord. Dit stond ook op het e-mail bericht en de pakbon. Kalnteservice bijzonder klant onvriendelijk
Zo snel mogelijk mijn geld terug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
