Terug

Klacht: Bestelling annuleren

Wim Pelzer op 13 mei 2021 over Grandado.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Grandado.com has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Grandado.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 13 mei 2021

Een klant heeft op 12 mei een tuinknie/zitbank besteld en betaald, maar ontving geen bevestiging van de bestelling. Later ontdekte de klant dat het geleverde product een tas voor de bank was in plaats van de bank zelf en heeft geprobeerd om de bestelling te annuleren en het geld terug te krijgen, maar zonder succes.

Mijn Klacht:

Op 12 mei een tuinknie/zitbank besteld en betaald. Prijs €18,99. Ik kreeg geen bevestiging gestuurd, in de loop van de dag, kwam ik er achter dat het bestelde geen bankje is, maar een tas voor zo’n bankje. Geprobeerd om in contact te komen met Grandado om het bestelde te annuleren en geld teruggestort te krijgen. niet gelukt

Gewenste Oplossing:

Als het bestelde geannuleerd wordt en de €18,99 teruggestort wordt.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Grandado.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Grandado.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Wim Pelzer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Grandado.com

Alle klachten over Grandado.com →

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen

Alle klachten in Online Warenhuizen →
Meld uw Klacht over Grandado.com
Zo werkt het