4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Oxxio over deze klacht.

4 jaren geleden - Hoe lang duurd het voor u andwoord?

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oxxio in behandeling genomen

4 jaren geleden - Goedendag, Zoals ik eerder al heb vermeld hebben mijn collega's contact gelegd met EDR. We zullen moeten wachten op het vervolgproces. Als er nieuws is zal u dit vanuit EDR te horen krijgen. Het dossier is doorgezet, helaas is er op dit moment niets wat ik voor u kan doen. We zullen moeten afwachten. Met vriendelijke groet, Mitchel, Oxxio Webcare

4 jaren geleden - De oxxio app meld mij dat de zaak nu bij Gas Can9ck Rotterdam is ondergebracht echter zij ontkennen dit. U heeft de vordering dus toch verkocht? Kunt u overgaan tot het verstrekken van de gewaarmerkte meterstand opnames over de gehele loop tijd met contract, klant en een codes? Vriendelijke groeten Dick schuurman

4 jaren geleden - Beste heer Schuurman, Het dossier is inderdaad inmiddels gesloten bij EDR. Het duurt altijd even voordat we het dossier terug ontvangen. Op dit moment wachten we op dat dit volledig verwerkt is. Zodra dit zover is hoort u vanzelf weer van ons. Ik wil u vragen om uw begrip en geduld. Excuses voor deze samenloop van omstandigheden, ik begrijp heel goed dat u meer duidelijkheid wilt over de situatie. Met vriendelijke groet, Mitchel, Oxxio Webcare

4 jaren geleden - dat duurd nu al twee jaar tot dat je Eneco er bij betrekt en de OPTA, ACM enz inlicht en aangiften doet bij de polietie. Geachte heer Schuurman, In ons telefoongesprek van hedenmorgen heb ik met u afgesproken dat ik het dossier inhoudelijk zal gaan bekijken. Dit nadat u eerder vragen gesteld heeft, helaas heeft dit geen duidelijkheid voor u gegeven. Het was voor mij niet mogelijk in het telefoongesprek een duidelijk uitleg te geven. Tot aan de datum van 16 augustus 2021 zullen er geen acties ondernomen worden. Het is de bedoeling u zo snel mogelijk inhoudelijk reactie te geven. Met vriendelijke groet, H. van de Graaf Credit Specialist Operations Oxxio Nederland bv Superslim.Supervoordelig.

4 jaren geleden - Goedendag, De kwestie is op dit moment inderdaad overgenomen door de heer H. van den Graaf van onze afdeling Credit Management. Ik wil u dan ook adviseren om contact te leggen met de heer H. van de Graaf. Hij kan u verder helpen met de situatie, ik kan hier helaas niets in betekenen. Met vriendelijke groet, Mitchel, Oxxio Webcare

4 jaren geleden - Dat is mij bekent en wilde u enkel op de hoogte brengen daar u dit reeds had kunnen weten De eerste opmering in mijn bericht was om aan te geven hoe vreemd de comunicatielijnen zijn bij u

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oxxio een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht