Pasiee op 09 mei 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
Een klant heeft een airfryer gekocht via de Philips webshop, maar constateert na enkele weken schade aan de coating. De klantenservice van Philips biedt geen oplossing, wat leidt tot onvrede over de service en een aanbeveling om niet via de officiële webshop van Philips te kopen.
Bij Philips webshop een airfryer gekocht. Na een paar weken meerdere schades op de coating.
Klantenservice geeft aan niks te kunnen doen. Koop volgende keer wel bij een grotere webshop die hebben tenminste een klantenservice.
Mensen koop A.U.B. niks via Philips zelf, service is er niet.
Product retour en vervangend product.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
