Klacht: Vormgeving fles Naturel Dry oil for body hair

Kim69 op 09 mei 2021 over Rituals in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Rituals has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Rituals
Status Open
Datum 9 mei 2021

Kim Martin gebruikt de Naturel Dry Oil Spray van Rituals en is tevreden over het product zelf, maar heeft een advies over de verpakking. Het glazen, taps toelopende flesje is moeilijk vast te houden, waardoor het regelmatig uit haar handen glijdt en kapot valt. Ze stelt voor om een verpakking te ontwerpen die beter grip biedt.

Mijn Klacht:

Beste Rituals

Sinds enige tijd gebruik ik de Naturel Dry Oil Spray for bodyhair voor de verzorging van mijn droge huid. Ik ben erg blij met het product, het is fijn vloeibaar, wordt goed door de huid opgenomen en heeft een prettige subtiele geur. Mijn klacht, die meer een advies is, betreft dan ook niet het product maar het flesje waar het in zit. Het glazen flesje is taps toelopend en in combinatie met de glibberige handen die bij de dry oil spray horen is het me al regelmatig gebeurd dat het uit mijn handen is geglipt en zelfs kapot viel op de badkamer tegelvloer. Zonde van de inhoud. Ik moest een nieuwe kopen. Mogelijk kunnen jullie een verpakking ontwerpen met meer grip. Misschien een andere vorm of een geribbeld handvat of iets dergelijks.

Met vriendelijke groet
Kim Martin

Gewenste Oplossing:

Ik ben al tevreden over de spray, maar mogelijk zou u mijn tip kunnen meenemen wat betreft aanpassingen in het ontwerp van het flesje.

Vriendelijke groet
Kim Martin

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rituals

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rituals nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kim69
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM