Khadijahlaarabi85 op 07 mei 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste Khadijah, Bedankt voor uw bericht. Wat spijtig om te horen dat dit zo is gegaan.Ons excuses hiervoor. Kunt u ons de tracking nummer van het pakket sturen? Dan kunnen we de zending inzien. Graag horen we van u terug...
Dit is mijn trackingnummer 1Z817V70DK52533348 Ik heb uw medewerkers meerdere keren gesproken en werd “laks” telefonisch te woord gestaan met 0,0000 hulp
Een klant van UPS heeft een probleem ervaren met een pakket dat sinds 27 april in Eindhoven ligt. Na contact met de klantenservice werd medegedeeld dat het pakket verkeerd gelabeld zou zijn door de verzender, wat de klant betwist. De klacht is inmiddels opgelost.
Al sinds 27 april ligt mijn pakket in Eindhoven en na bellen geven ze aan dat het pakket verkeerd gelabeld is door verzender terwijl dit niet zo is
Ik wens zsm mijn pakket te krijgen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 mei 2021 om 10:39 geantwoord
Beste Khadijah,
Bedankt voor uw bericht.
Wat spijtig om te horen dat dit zo is gegaan.Ons excuses hiervoor.
Kunt u ons de tracking nummer van het pakket sturen?
Dan kunnen we de zending inzien.
Graag horen we van u terug zodat we dit zo snel mogelijk kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
UPS Customer Service
Belgium The Netherlands
Heeft op 07 mei 2021 om 11:33 geantwoord
(10)
Dit is mijn trackingnummer 1Z817V70DK52533348
Ik heb uw medewerkers meerdere keren gesproken en werd “laks” telefonisch te woord gestaan met 0,0000 hulp
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
