Klacht: Niet geleverde bestelling

J.hannie op 06 mei 2021 over Bijnavoornoppes.nl in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Status Open
Datum 6 mei 2021

Een klant heeft op 22 maart een horloge besteld bij Bijnavoornoppes.nl, maar heeft op 6 mei nog steeds niets ontvangen. Ondanks een betaalbevestiging en eerdere communicatie, heeft de klant geen reactie meer ontvangen en vraagt om terugbetaling, aangezien het lijkt op oplichting.

Mijn Klacht:

Op 22 maart !!! heb ik een horloge besteld.
Vandaag 6 mei nog stééds niets binnengekomen.
Bestelling betaald en wel betaalbevestiging met het juiste adres.
In eerste instantie kreeg ik reactie op mijn mail maar dat is inmiddels ook al weer een paar weken terug.
Daarna geen enkele reactie meer.
SCHANDE!!!
Als het product niet ( meer) geleverd kan worden zou er een teruggave van de betaling moeten zijn.
Dit heeft veel weg van oplichting.

Gewenste Oplossing:

Het zou helpen om duidelijkheid te krijgen over de werkelijke gang van zaken.
Het betaalde bedrag inmiddels maar terug storten zou een nette afwikkeling en tevreden afwikkeling zijn

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bijnavoornoppes.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bijnavoornoppes.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door J.hannie
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM