Terug

Klacht: Abonnement

Monika Milenkovic op 05 mei 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 5 mei 2021

Een klant heeft geprobeerd een abonnement voor internet en tv bij KPN af te sluiten, maar ervaart dat de beloften van het bedrijf niet worden nagekomen. Na meerdere telefoongesprekken, waarin de klant ook onvriendelijk is behandeld, is er nog steeds geen vooruitgang geboekt, ondanks toezeggingen van KPN om de situatie op te lossen.

Mijn Klacht:

Ik probeerden een abonnement af te sluiten voor internet en tv thuis word van alles belooft vanuit hun vervolgens bel ik op blijkt er niks waar van te zijn word ik nog uitgekafferd door een medewerker van kpn vervolgens word er van alles belooft om het “goed” te maken vanuit hun zodat ik klant blijf nu ben ik 2 weken veder en minimaal 7 uur aan beltijd met kpn maar nog geen stap veder !!

Gewenste Oplossing:

Als ze me terug bellen zoals al 5 keer is belooft en het nou is oplossen !!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Monika Milenkovic
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met KPN

Andere klachten over KPN

Alle klachten over KPN →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over KPN
Zo werkt het