Mijn Klacht:
display geeft error 021 aan
Gewenste Oplossing:
als de fiets weer ondersteuning geeft
Klacht: arturo steps elektrisch
[email protected] op 04 mei 2021 over Stella Fietsen in de categorie Fietsenwinkel, Fietsmerken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Stella Fietsen has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 10 mei 2021
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw Elverdink, Inmiddels is er telefonisch contact met u geweest betreffende uw klacht. Het mankement is op dit moment verholpen. Wij sluiten deze melding nu af en gaan ervan uit dat alles duidelijk is. Mocht dit onverhoopt niet het...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Stella Fietsen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Stella Fietsen in behandeling genomen
Bericht van
4 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw Elverdink, Wat vervelend om te moeten lezen dat u op dit moment problemen ervaart aan uw Stella fiets. Dit lossen wij graag voor u op. Wij hebben uw bericht daarom direct doorgezet naar de betreffende afdeling. Zij nemen binnen 1-2 werkdagen contact met u op om te kijken naar een passende oplossing. Mocht u in de tussentijd vragen hebben, aarzel dan niet om ons te bellen op 0341-252266. We staan u graag te woord! Met vriendelijke groet, Melissa - Webcare
Bericht van
4 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw Elverdink, Wij hebben u inmiddels 3 keer geprobeerd te benaderen op zowel het vaste nummer als het 06-nummer. Echter krijgen wij geen gehoor. Wij willen dit uiteraard graag met u oplossen en ik verneem dan ook graag op welk moment van de dag u het beste bereikbaar bent. Mocht u zelf contact willen opnemen, dan is dat natuurlijk ook mogelijk. We zijn bereikbaar op 0341-252266. Met vriendelijke groet, Melissa - Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Stella Fietsen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Stella Fietsen
Heeft op 10 mei 2021 om 17:21 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw Elverdink,
Inmiddels is er telefonisch contact met u geweest betreffende uw klacht. Het mankement is op dit moment verholpen.
Wij sluiten deze melding nu af en gaan ervan uit dat alles duidelijk is.
Mocht dit onverhoopt niet het geval zijn, laat het ons dan gerust weten. U mag ons altijd mailen op het algemene e-mailadres [email protected] of bellen op 0341-252266.
We zijn er om u te helpen!
Met vriendelijke groet,
Melissa – Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
