Mijn Klacht:

Op 20 november 2020 kocht ik witte HighPod oortjes bij de firma Luxury In Ear.
Tot deze week kon ik genieten van de goede kwalitieit alsook dat de oortjes goed bleven zitten in de oren.
Echter begin deze week heeft mijn rechter-oortje het begeven, onmogelijk om nog te connecteren, te pairen, doet niets meer, alhoewel hij nog wel oplaadt, zelf zegt ‘pairing’ maar geen enkel verbinding herkent en dus na 2 minuten automatisch afsluit ‘disconnected’, verbinding met mijn linker-oortje gaat nog wel perfect.
Ik heb een e-mail gestuurd naar deze firma maar de web-site alsook het e-mail adres blijken niet meer te bestaan.
Dus kan ik meer dan waarschijnlijk niet genieten van m’n garantie.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag een vervanging hebben van m\'n oortjes, ik denk dat 6 maand nog wel recht heb op garantie en dus vervanging.