Mijn Klacht:

Er is mij verteld door een medewerker van Hema dat ik de gordijnstalen voor de openingstijden van 12 uur op zondag terug moest brengen. Vervolgens staan er mensen in de winkel en doen de deuren niet open. Ik neem nog een staal in mijn hand en sta hiermee te wapperen maar geen reactie.

Gewenste Oplossing:

Kom je afspraken na. Als er wordt gezegd dat er altijd wel iemand voor openingstijd in de winkel is die de deur open kan doen dan moet dit ook gedaan worden.