Terug

Klacht: Bestellen is een ramp hier

Sknsml op 28 april 2021 over C&A in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf C&A
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 28 april 2021

Een klant van C&A heeft problemen ervaren met een bestelling van broeken voor haar zoon. Na een lange wachttijd van twee weken ontving zij een pakket met een factuur van andere artikelen, terwijl de bestelde broeken inmiddels uitverkocht waren. Bij navraag aan de klantenservice kreeg zij te horen dat de broeken mogelijk weer op voorraad komen, maar werd ook gevraagd om de verkeerde artikelen snel retour te sturen.

Mijn Klacht:

Een paar broeken besteld voor mijn zoon. Ten eerste super lang voordat er überhaupt iets verzonden wordt. Vervolgens eindelijk (lees: 2 weken later) pakket mogen ontvangen. Mijn factuur zat in het pakket met heeeeeele andere artikelen. Ik kon dus ook mooi fluiten naar me bestelling want de bestelde artikelen zijn nu al een hele tijd steeds uitverkocht. Aan de telefoon krijg ik als antwoord ja mevrouw die komen vast wel weer een keer op voorraad. Oh maar wel de vraag of ik de schattige meisjes leggings en dergelijke even retour kon sturen zsm.

Gewenste Oplossing:

Ik wil de broeken die ik heb besteld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over C&A

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over C&A nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sknsml
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over C&A

Alle klachten over C&A →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over C&A
Zo werkt het