Klacht over Vattenfall: Verdachte jaarafrekeni…

Mijn Klacht:

Toen ik Vattenfal nam, zowel prive als zakelijk, kreeg ik bij de eerste jaarafrekening ruim 300 euro terug. Nu ik na een jaar ben overgestapt naar een ander moet ik zakelijk ineens ruim 500 eu bijbetalen en prive 378 euro terwijl prive er een half jaar geleden een nieuwe hr ketel is ingegaan. En zakelijk zou ik 500 kuub meer gestookt hebben terwijl in mijn hele winkel incl. benedenverdieping led panelen zijn aangeschaft.
HET IS GEWOON NATTE VINGERWERK VATTENFALL, en pure oplichterij want jullie weten dat je als klant geen poot hebt om op te staan.
Ligt zeker aan de slimme meters die koleredingen.

Gewenste Oplossing:

.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vattenfall over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen

Bericht van Vattenfall

4 jaren geleden - Goedemorgen, Ik kan me voorstellen dat zo'n bijbetaling onverwacht komt. Graag kijk ik met je mee of de meterstanden kloppen en waar de bijbetalingen vandaan komen. Wil je hiervoor in een privébericht de volgende gegevens sturen? - klantnummer van je particuliere contract - ter controle je voorletters, achternaam, geboortedatum en de laatste 3 cijfers van je rekeningnummer - klantnummer van je zakelijke contract - ter controle de bedrijfsnaam en het contractrekeningnummer (CRN). Dit vind je in de omschrijving bij je betalingen. Het begint met 30. Vriendelijke groet, Ellen, Vattenfall

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vattenfall een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vattenfall

Heeft op 12 mei 2021 om 09:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

Op ons vorige bericht hebben wij geen antwoord ontvangen. Daarom ga ik er vanuit dat je inmiddels via een ander kanaal verder bent geholpen met je vraag. Mochten wij toch iets voor je kunnen betekenen, laat het dan vooral weten. Wij helpen je dan graag verder. Fijne dag!

Vriendelijke groet,
Ellen, Vattenfall

Exorcist

Heeft op 12 mei 2021 om 11:17 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Gewoon weer zo\'n iritant berichtje waar je weer aan het werk wordt gezet om te ontmoedigen dat je verder gaat met je klacht. Geholpen via ander kanaal ..wie zegt dat .. IK?.. dacht het niet. nee dan zijn jullie er weer vanaf.
NATTE VINGERWERK VATTENFALL>>NATTE VINGERWERK !

Bericht van Vattenfall

4 jaren geleden - Goedemiddag, Natuurlijk help ik je graag alsnog verder. Mag ik dan in een privébericht de gegevens die ik eerder vroeg? Vriendelijke groet, Ellen, Vattenfall

Reactie van de melder van de klacht Exorcist

4 jaren geleden - Hier uw privebericht; Wat vaker voorkomt bij Jattenfall is dat als de oude meter vervangen wordt voor een slimme de oude stand vd oude meter niet wordt verrekend. Mischien zit het daar in want nogmaals, alleen mijn cv keteltjuh gebruikt gas en verder niets en dan mij aanrekenen dat ik ruim 500 kuub meer heb verbruikt ?!! dat ding heeft amper aangestaan lol. Dus kijk nog even de oude meterstand na Vattenfall.

Klacht: Verdachte jaarafrekeningen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Vattenfall

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers