Mijn Klacht:
Op 20-04-2018 ontving ik als kado 5 fysieke cadeaubonnen van 10€ per stuk.
Door gezondheidsproblemen , en corona afgelopen 13 maanden, ben ik niet meer in winkel geweest om bonnen te verzilveren. Boodschappen laten bezorgen. Na vaccinatie kon ik nu naar AH winkel, maar bleken de bonnen niet meer inwisselbaar(2 weken te laat, 3 jr na aankoopdatum).
AH klantenservice stelt dat er geen opschorting mogelijk is, de bonnen in te zetten.
Andere bedrijven maken het wel mogelijk de inlevertermijn iets door te schuiven , als gevolg van corona en beperkingen die dat met zich meebrachten.
Gewenste Oplossing:
Gezien corona en geen winkelbezoek ivm kwetsbare gezondheid (ook dialyse e.d.)afgelopen 13 maanden ,konden de bonnen niet worden ingezet .
Ze waren geldig tot 2 weken geleden.
Graag geldigheids termijn 1 maand verlengen,zodat ik de 50€ kan innen.
