Jopw op 21 april 2021 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij ASOS, maar deze mislukte, terwijl er wel €30,39 van zijn rekening is afgeschreven. In de bevestigingsmail van ASOS staat echter dat er geen geld is afgeschreven, en de klant ervaart problemen met het bereiken van de klantenservice van het bedrijf.
Ik heb gisteren een bestelling geplaatst bij ASOS die niet lukte. Hierbij is wel €30,39 afgeschreven. Echter staat in de mail van ASOS dat er helemaal geen geld is afgeschreven. Verder kan werkelijk nergens in contact komen met dit bedrijf.
Wanneer ik mijn geld terug heb gekregen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
