Eitankje op 21 april 2021 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Een klant ervaart grote moeilijkheden bij het indienen van een klacht bij Albert Heijn. Bij het stellen van vragen via de chat ontvangt de klant alleen een link naar een algemene pagina, wat als onvoldoende wordt ervaren.
AH heeft het wel zo ontzettend moeilijk gemaakt om een klacht in te dienen, dat dit te denken geeft. Indien je dan via een chat een vraag stelt hoe dit te doen, krijg je een linkje naar een algemene pagina. Echt heel slecht.
Wanneer AH gewoon een eenvoudig vindbare klachtenprocedure aanbiedt aan haar klanten.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
