Klacht over HEMA: Opheffen telefonie

Mijn Klacht:

Hoe is het mogelijk dat Hema het beltegoed niet terugstort. Dit is geld toe-eigenen wat niet van de Hema is.
Ook schandalig dat je nog moet opwaarderen anders verloopt je bestaande te goed.
Servicenummer 088-7751023 is niet bereikbaar
Deze handelswijze is onacceptabel

Gewenste Oplossing:

Dat mijn bel te goed van 29,54 wordt teruggestort en dat ik niet voor 9 mei 2021, nog een keer moet opwaarderen met minimaal euro 5.00
Het betreft hier een noodtelefoon voor mijn hoogbejaarde moeder (95 jr)

Beoordeling 2/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Reactie van de melder van de klacht Hema prepaid

5 jaren geleden - Hoe is het mogelijk dat KPN beltegoed niet over kan overnemen? In mijn telefoon zit een Hema- kaartje de provider is KPN staat in mijn display. Ik heb het gevoel dat Hema/ KPN een sigaar uit eigen doos geeft. En het beltegoed van klanten in hun eigen zak steekt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Klacht: Opheffen telefonie

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met HEMA

Andere klachten over HEMA

Vergelijkbare klachten in Warenhuizen