Klacht: Thermometer DE

[email protected] op 18 april 2021 over Douwe Egberts in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Koffie
Status Open
Datum 18 april 2021

Een klant heeft in december 2020 een thermobeker van Douwe Egberts gekocht, die aanvankelijk lekte en recentelijk een gevaarlijke situatie veroorzaakte toen de deksel met een harde klap afknapte terwijl hij hete thee erin had. De klant vraagt om een reactie en een passende oplossing, aangezien de beker nu niet meer veilig te gebruiken is.

Mijn Klacht:

Ik heb in december 2020 een thermobeker gekocht bij de blokker van D.E.deze beker lekte in begin en NU draai ik de deksel er op en 5 sec later knapte de dop met hete thee in mijn gezicht er af .een gigantische klap .
Hoe kan dit ?
Ik
U begrijp dat ik deze beker nier meer kan gebruiken ,gelukkig heb ik er niets aan over gehouden.
Graag een reactie en een passende oplossing.
Mvg.
H.siemeling

Gewenste Oplossing:

Een nieuwe beker of een tegoed bon .

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Douwe Egberts

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Douwe Egberts nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM