Klacht: Ledikantlakens kloppen niet

rho94 op 18 april 2021 over HEMA in de categorie Warenhuizen

HEMA klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 18 april 2021

Een klant heeft online acht ledikantlakens besteld bij HEMA, maar constateert dat de lakens crème in plaats van wit zijn. Daarnaast zijn de lakens slordig afgewerkt, scheef en moeilijk op te vouwen, en na het wassen blijven ze sterk gekreukt, wat niet te verhelpen is.

Mijn Klacht:

Hallo,

Ik heb online 8 ledikantlakens besteld.
Op de verpakking staat dat ze wit zijn, dit klopt niet want ze zijn crème. De lakens zijn erg slordig afgewerkt en de verhoudingen kloppen niet, ik heb dus scheve lakens die dus ook niet netjes op te vouwen zijn.
Al de lakens gewassen en allemaal heel erg kreukelig.. de kreukels zijn er niet uit te strijken.
Erg jammer dit.

Gewenste Oplossing:

Graag mijn geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door rho94
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM