Klacht: Retourneren

Dessa op 15 april 2021 over Grandado.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Grandado.com has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 15 april 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een product besteld op Granado.com en ik heb het product ontvangen maar ik heb het geretourneerd want het product was niet naar wens.
Ik had een vermoeden dat het product zou niet naar wens zijn en daarom heb ik gekozen voor After Pay.
In ieder geval ik heb het product geretourneerd.
En ik heb het bewijs dat ik dit heb gedaan.
Maar ze sturen steeds betalings herinnering en verwachten dat ik voor het product betaal terwijl ik heb het al retour gedaan.
Ik heb op hun website via een link het situatie uitgelegd maar ik krijg geen reactie.
Wel betalings herinnering.

Gewenste Oplossing:

Ik zal tevreden zijn als Granado.com stopt met betalings herinnering sturen voor een product die ik heb retour gedaan.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Grandado.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Grandado.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Dessa
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM