Mijn Klacht:
Hema stopt met prepaid telefonie, willen klanten hun bel te goed opmaken, wordt je nog wel verplicht om eerst nog op te waarderen. Anders heb je geen jaar de tijd om het te goed op te maken.
De enige uit weg is naar KPN over te stappen, dan ga je in plaats van nu 12 cent per minuut, 30 cent betalen.
Ik vind het schandalig. Als ze zo nodig willen stoppen, laten ze dan je te goed op je bankrekening storten.
Hoe klant vriendelijk wil Hema eigenlijk zijn.
Gewenste Oplossing:
Wanneer zij het belt te goed terug storten, als je over gegaan bent naar een provider naar eigen keus
Beoordeling 4/10
(10)
(10)
